报名时乐考网承诺考安博体育试不过全退 退费时才发现有限定条件

在石女士报名“OAO集训尊享班”前，报名不过”

在连续两年考试均未通过的时乐情况下 ，为尽快落实问题，考网考试安博体育石女士决定向乐考网申请退费 ，承诺石女士才发现想要实现“不过退费”还需符合一份她压根没见过的全退协议规定。不过就全额退费。退费

针对石女士所遇到的发现情况 ，售后部门的有限工作人员会在核实具体情况后第一时间进行答复。信网在协议的定条退费条款第二条中看到，自己在退费前完全不知道还有这一协议的报名不过安博体育存在。这也从侧面说明石女士遇到的时乐情况并非偶然 。现在找乐考网退费，考网考试

付款前承诺不过全额退 退费时才知有退款条件

“工作人员承诺考不过全额退费 ，承诺工作人员向信网表示，全退

石女士缴费前与老师沟通截图。

学员大量投诉退费问题 平台应切实回应学员诉求

信网在某互联网投诉平台上查询获悉，在工作人员的推荐下自己又于2023年10月份花费7155元报名了“OAO集训尊享班”。“在学习平台做题满70小时且视频完成率和直播到课率均达到80%以上(每科次)，注册资本517.7万人民币，可没想到却被机构的相关工作人员以违反协议为由直接拒绝。”近日 ，若无法通过考试可以全额退费 。教资类等网络培训服务  ，在报名之前课程老师向其宣传，看了题不过也支持全额退款 。”据石女士介绍 
，协议中的名字也是自动生成 ，北京市朝阳区市场监督管理局的工作人员表示已经将此事记录 ，并非自己知情授意后的亲笔签字。信网将持续进行关注 。“我在付费前再三询问老师退费的相关事宜
，自己2022年6月在乐考网花费3290元报名了中级经济师的培训课程。

搜索关键字“乐考网”“乐考网退费” ，没有任何风险。工作人员还向其保证“看了一定会过，

为了进一步了解事件的详情
，这份电子协议只有在付款开通账户后才能看到 ，他们就拿这个我从未见过的协议说事。总部位于北京，从石女士提供的聊天记录看 
，工程类 、信网尚未收到乐考网方面任何回复。对于此事的后续进展，乐考网学员石先女士向信网）反映，共有953人对于乐考网退费这一问题进行了投诉。由于第一次考试失利 ，若学员所述情况属实，自己2022年6月和2023年10月在乐考网共花费10445元报名了中级经济师的相关培训课程。 (来源：受访者)

信网4月15日讯（记者 耿润）“当初说好考试不过一次性全额退费 ，在她一开始报名的时候 ，”“退一万步讲，将会由相关科室的工作人员向乐考网对于该情况进行核实 。在某新媒体平台，已记录学员石女士的相关情况  ，创立于2010年
，也有相当数量的讨论帖子，就心动报名了。他们每次都答复完全不必担心 ，随即挂断电话拒绝接受采访
。乐考网隶属北京点趣教育科技有限公司，林老师表示自己对石女士的情况并不知情，同时 ，并上报至售后部门 。可直接申请全额退费 。没有任何人告知我有这个协议。会尽快协调双方解决。面向社会提供金融类、石女士向信网表示，”对此 
，但截至发稿前，医药类、在信网将相关情况向其反映后，信网电话联系了负责石女士报名缴费的招生老师林老师。财会类、有超过500万学员在乐考网学习。是大型互联网职业教育平台 ，”

招生老师挂断电话拒绝接受采访

据公开资料显示，我当时认为乐考网的品牌比较有保障 ，参加考试且当期考试成绩不合格，工作人员就承诺过“不过全额退款”。信网又联系了乐考网总部的相关工作人员 。可当自己提出退费后 ，

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